Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Камея Компютърс ООД (наричан по-долу „Продавач“) и всички клиенти на електронния магазин, достъпен на уебсайта на компанията.

 

1. Обща информация за Продавача

• Наименование: Камея Компютърс ООД

• ЕИК: 131134137

• ДДС номер: BG131134137

• Седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Слатина, бул. Шипченски проход, 69

• Имейл за контакт: work@kamea-bg.com

 

2. Предмет и обхват

Настоящите Общи условия уреждат:

• условията за ползване на електронния магазин;

• реда за поръчка, доставка и плащане на стоки;

• правата и задълженията на страните;

• връщане и рекламация на стоки;

• отговорността на страните.

Ползването на електронния магазин предполага, че потребителят се е запознал и е съгласен с настоящите Общи условия.

 

3. Достъп и ползване на електронния магазин

1. Достъпът до електронния магазин е свободен, с изключение на някои части, които са достъпни само за регистрирани потребители.

2. Клиентът се задължава да предоставя верни и актуални данни при регистрация и поръчка.

3. Продавачът има право да прекрати достъпа до електронния магазин при нарушаване на Общите условия.

 

4. Поръчка и сключване на договор

1. Поръчката се осъществява чрез електронния магазин, като клиентът избира желаните стоки, въвежда данни за доставка и избира метод на плащане.

2. Договорът между клиента и Продавача се счита за сключен в момента на потвърждение на поръчката от Продавача по електронна поща.

3. Продавачът си запазва правото да откаже поръчка при нереални заявки, грешки в цените или технически проблеми.

 

5. Цени и плащане

1. Всички цени са в български левове (BGN) и включват ДДС, ако е приложимо.

2. Плащането може да се извърши чрез наличните методи, посочени в електронния магазин.

3. Продавачът не носи отговорност за забавяне на доставката, причинено от неизпълнение на задълженията на клиента по плащане.

 

6. Доставка

1. Доставката се извършва до посочен адрес от клиента или до избран пункт за доставка.

2. Срокът на доставка е приблизителен и започва да тече от потвърждението на поръчката.

3. Рисковете за стоките преминават към клиента в момента на тяхното предаване.

 

7. Връщане на стоки

1. Клиентът има право да върне стоката в срок до 14 дни от получаването ѝ без посочване на причина, съгласно Закона за защита на потребителите.

2. Стоките трябва да са в оригинална опаковка и състояние.

3. Връщането се извършва за сметка на клиента, освен ако стоката е дефектна или доставена погрешно.

 

8. Рекламации

1. Рекламации се подават на електронен адрес work@kamea-bg.com.

2. Продавачът разглежда рекламацията в срок до 14 дни.

3. В случай на основателна рекламация, Продавачът заменя стоката, поправя дефекта или възстановява сумата.

 

9. Отговорност

1. Продавачът не носи отговорност за щети, причинени от неправилно използване на стоките.

2. Продавачът не носи отговорност за забавяне, причинено от външни фактори като транспортни услуги или форсмажор.

 

10. Защита на лични данни

1. Продавачът обработва лични данни съгласно Закона за защита на личните данни и Политиката за поверителност на електронния магазин.

2. Личните данни се използват за обработка на поръчки, контакт с клиента и изпълнение на договорните задължения.

 

11. Интелектуална собственост

1. Всички текстове, изображения, лога и софтуер в електронния магазин са собственост на Продавача или на лицензираните му доставчици.

2. Забранява се копиране, разпространение или използване на материали от електронния магазин без изричното писмено съгласие на Продавача.

 

12. Промени в Общите условия

Продавачът има право да актуализира настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им в електронния магазин.

 

13. Приложимо право и решаване на спорове

1. За всички въпроси, неуредени с настоящите Общи условия, се прилагат разпоредбите на българското законодателство.

2. Възникналите спорове се решават чрез преговори между страните, а при невъзможност – чрез съд, компетентен по седалището на Продавача.

Последна актуализация: 13/08/2025